京東家電一直有以舊換新的活動，用戶可以通過此活動將舊家電進(jìn)行回收，并獲得購買新家電的優(yōu)惠補(bǔ)貼。那么京東家電以舊換新有什么要求呢？感興趣的朋友可以和小編一起來看看哦。

一、支持回收的商品品類

支持回收的商品品類包含但不限于家電空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、電視、熱水器、油煙機(jī)、灶具、洗碗機(jī)、小家電等、手機(jī)通訊、電腦數(shù)碼等，具體支持以舊換新服務(wù)的商品類目以商品頁面展示的新舊機(jī)品類為準(zhǔn)。

二、參與區(qū)域

具體以舊換新服務(wù)區(qū)域以下單頁面實際支持區(qū)域為準(zhǔn)，未開通區(qū)域暫不支持以舊換新服務(wù)。

三、參與方式

第1步：選擇支持“家電以舊換新”的商品，通過商品詳情頁/結(jié)算頁““以舊換新"入口進(jìn)入活動頁面;

第2步：上傳舊機(jī)信息;

第3步：選擇以舊換新方式;

第4步：以舊換新專項補(bǔ)貼立減，具體補(bǔ)貼金額以活動頁面為準(zhǔn)。

四、服務(wù)模式說明

1.“先回收，后送新2次上門”模式：即需先完成舊機(jī)回收，后配送新機(jī)。

2.“先送新，后回收2次上門”模式：即支持先配送新機(jī)，后回收舊機(jī)。在此種模式下，有部分商品支持“先送新，后拆舊并安裝2次上門”，具體可支持前述模式的商品以頁面顯示為準(zhǔn)。

3.“送新品，同時收舊品1次上門”模式：即配送新機(jī)的同時完成舊機(jī)回收。在此種模式下，有部分商品支持送新、收舊、安裝一次完成，但安裝可能會根據(jù)不同場景收取一定的材料費(fèi)、安裝費(fèi)等費(fèi)用，具體可支持送新、收舊、安裝一次完成的商品以及費(fèi)用以新品頁面展示為準(zhǔn)。

4.“先送新，后拆舊并安裝新機(jī)2次上門“模式：即支持先配送新機(jī)，后安裝新機(jī)的同時完成拆舊，該模式下①如您購買美的、海爾品牌電熱水器，您需要線下向品牌安裝師傅支付30元拆機(jī)費(fèi);②如您選擇該模式服務(wù)但實際需要單獨(dú)上門拆舊即拆舊非與安裝同時操作，您需向品牌安裝師傅線下支付50元上門拆舊費(fèi)。

5.“送新品，舊品單獨(dú)回收2次上門”模式：即支持先配送新機(jī)，舊品單獨(dú)上門回收。

6. 其他說明:

1預(yù)售訂單需在尾款支付完成后進(jìn)行舊機(jī)回收及新品配送，尾款支付完成前無法上門回收;

2以舊換新服務(wù)需用戶的新舊機(jī)屬于同一地址，否則銷售商有權(quán)單方面取消您的新機(jī)訂單;

3凈水器以舊換新模式

如用戶購買凈水器類商品并選擇“送新品，舊品單獨(dú)回收"模式的，用戶可與回收商協(xié)商舊品回收的上門時間。

五、特別提示

1.“先回收，后送新2次上門”模式需舊機(jī)回收訂單完成后，銷售商才會為您配送新機(jī)訂單，新品訂單不支持““211限時達(dá)"服務(wù)，如新機(jī)參與了其他活動也可能會影響新機(jī)的配送時間，請您關(guān)注。

2.“送新品，同時收舊品1次上門”模式的訂單，新舊機(jī)需在同一地址，否則平臺、銷售商或回收商有權(quán)單方取消您的換新訂單，請您關(guān)注。

3.“先送新，后回收2次上門”模式的特別提示說明:：

1目前可支持部分品類商品，具體商品是否可支持請以頁面顯示為準(zhǔn);。

4提交以舊換新訂單后，第三方回收商將電話聯(lián)系您確認(rèn)上門回收的相關(guān)信息，并安排工作人員上門拆除及帶走舊機(jī)，“先送新，后回收2次上門”模式的訂單，請您在回收商與您確認(rèn)的回收時間60天內(nèi)將舊機(jī)給到回收商，否則將扣除補(bǔ)貼款。

4.以舊換新服務(wù)舊機(jī)拆除過程中不收取上門費(fèi)、拆機(jī)費(fèi)及舊機(jī)清運(yùn)費(fèi)，本協(xié)議額外約定或涉及特殊拆機(jī)環(huán)境的除外如需拆卸防盜網(wǎng)/防盜窗、拆卸吊頂、拆卸玻璃/墻體/柜體、需要蜘蛛人/租賃吊籃/吊車等特殊高空作業(yè)等，特殊環(huán)境拆機(jī)作業(yè)收費(fèi)需用戶與工程師協(xié)商且雙方認(rèn)可費(fèi)用方可拆機(jī)或客戶聯(lián)系第三方專業(yè)人員進(jìn)行處理。

5.新機(jī)訂單、舊機(jī)回收訂單為關(guān)聯(lián)訂單，您需確保您的舊機(jī)符合您在以舊換新頁面所填寫的舊機(jī)信息包括但不限于型號、規(guī)格、成色等內(nèi)容，回收工作人員會對舊機(jī)的核心零部件等情況進(jìn)行檢測，若舊機(jī)不符合您所填寫的舊機(jī)信息或缺少核心零部件或因各類原因無法順利完成回收，回收商有權(quán)不完成您的舊機(jī)訂單，同時，銷售商有權(quán)單方取消您的新機(jī)訂單。

主要舊機(jī)品類的核心零部件及回收規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)如下，具體以回收工作人員的檢測結(jié)果為準(zhǔn)：

波輪全自動/滾筒洗衣機(jī)需具備電機(jī)、蓋板、電源線等核心部件，洗滌重量≥4kg，單桶、甩干桶、雙缸等半自動洗衣機(jī)不在該舊機(jī)類目的回收范圍內(nèi);

雙缸半自動洗衣機(jī)需具備電機(jī)、蓋板、電源線等核心部件，洗滌重量≥4kg;

冰箱需具備壓縮機(jī)、抽屜、隔板等核心部件，升數(shù)≥100L且機(jī)器高度不得低于1.1米;

冷柜需具備壓縮機(jī)等核心部件，升數(shù)≥200L;

電視需具備屏幕、線路板、電源線等核心部件，同時，液晶電視需保證屏幕尺寸≥32寸且屏幕完好無破損、機(jī)身完好無破損、電源線完整無后接的情況，老式顯像管電視需保證屏幕尺寸≥19寸且屏幕完好無破損;此外，顯示器、監(jiān)視器等品類不在家電品類商品回收范圍內(nèi);

電熱水器需具備電源線、外殼等核心部件;

燃?xì)鉄崴餍杈邆渫鈿?、熱交換器、風(fēng)機(jī)、水箱等核心部件;

空氣能熱水器需具備水箱、室外主機(jī)壓縮機(jī)、電源線等核心部件;

壁掛爐需具備外殼、熱交換器、風(fēng)機(jī)、水箱等核心部件;

油煙機(jī)需具備電機(jī)、葉輪風(fēng)輪、外殼、電源線等核心部件;

燃?xì)庠钚杈邆錉t頭、爐架、面板等核心部件。

掃地機(jī)器人需具備:充電座/基站、主板、驅(qū)動電機(jī)、傳感器、電池等核心部件且重量不低于2kg;

洗地機(jī)需具備:充電座/基站、主板、驅(qū)動電機(jī)、水泵、電池核心部件且重量不低于3kg;

微波爐需具備:磁控管、定時器、控制面板、電源線核心部件且重量不低于5kg;

凈水器需具備:增壓泵、主板、龍頭、電源線核心部件目重量不低于3kg;

吸塵器需具備:馬達(dá)電機(jī)、電池/電源線核心部件且重量不低于3kg;

咖啡機(jī)需具備:水泵、加熱元件、壓力閥等核心部件且重量不低于2公斤;

電烤箱需具備:加熱元件、溫控器、烤盤等核心部件且重量不低于2公斤;

加濕器需具備:風(fēng)扇、蒸發(fā)器、水箱等核心部件且重量不低于2公斤;

空氣凈化器需具備:馬達(dá)、風(fēng)扇、傳感器、濾網(wǎng)等核心部件且重量不低于3公斤;

電飯煲需具備:釜膽、發(fā)熱盤、控溫器等核心部件且重量不低于2公斤;

破壁機(jī)需具備:電機(jī)、刀頭、杯身等核心部件且重量不低于2公斤;

電壓力鍋需具備:外鍋、內(nèi)膽、發(fā)熱盤等核心部件且重量不低于2公斤;

電磁爐/電陶爐需具備:電磁線圈、瓷板、風(fēng)扇等核心部件且重量不低于1公斤;

榨汁機(jī)需具備:電機(jī)、刀片、杯體等核心部件且重量不低于0.5公斤;

豆?jié){機(jī)需具備:電機(jī)、刀片、加熱管等核心部件且重量不低于1公斤;。

6.若您的新品處于無貨狀態(tài)，為避免影響您家中原有電器的正常使用，回收商暫時不會上門回收，回收將在新品有貨后進(jìn)行。

7.您需確保您對交易物品擁有合法、完整的處分權(quán)利。若該物品存在任何違法的情況，銷售商與第三方回收商有權(quán)將相關(guān)信息提供給相關(guān)部門處理。

9.本活動的舊機(jī)由第三方回收商進(jìn)行回收，服務(wù)商經(jīng)營資質(zhì)信息詳見:，銷售商僅向您提供新機(jī)購買優(yōu)惠權(quán)益相關(guān)支持。

10.回收完成后其他注意事項

舊機(jī)回收完成后，考慮舊機(jī)回收后可能立即進(jìn)行相關(guān)處理等情況，無論新機(jī)訂單最終是否完成，對于已經(jīng)完成回收取件的舊機(jī)將無法進(jìn)行退還和追溯;。如新機(jī)發(fā)生退貨/退款等，在您新機(jī)退款時會扣除您的舊機(jī)專項補(bǔ)貼、新機(jī)專項補(bǔ)貼后再進(jìn)行退款即按照您的訂單實付金額退款，但會按照您下單時享受的舊機(jī)殘值補(bǔ)貼款為您進(jìn)行等額返還;舊煙機(jī)灶具、部分舊小家電為無殘值產(chǎn)品，回收完成后，無舊機(jī)款補(bǔ)償。當(dāng)舊機(jī)為3C產(chǎn)品電腦數(shù)碼類產(chǎn)品、手機(jī)通訊產(chǎn)品等，如舊機(jī)的質(zhì)檢金額和詢價金額不一致，將以實際質(zhì)檢金額為準(zhǔn)，舊機(jī)款將在舊機(jī)交易完成后實時發(fā)放，同時，舊機(jī)專項補(bǔ)貼金額會根據(jù)質(zhì)檢金額重新計算，此部分補(bǔ)貼金額可能產(chǎn)生補(bǔ)貼金額變化，將在新舊機(jī)均完成交易后發(fā)放。

11.同一用戶每30個自然日空調(diào)品類商品最多可參與5次以舊換新，冰箱、洗衣機(jī)品類商品最多各可參與10次，電視、煙灶、小家電品類商品最多各可參與3次，以上次數(shù)均包含已取消的訂單。同一用戶認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括不限于京東賬號、手機(jī)號、身份證號、收貨地址、微信號、郵箱等任一信息一致或指向同一用戶的，均將被視為同一用戶。本活動僅針對普通消費(fèi)者基于消費(fèi)而購買新機(jī)，渠道經(jīng)銷商、批發(fā)商、企業(yè)用戶等若參與以舊換新，京東或銷售商有權(quán)取消訂單或取消其以舊換新各項補(bǔ)貼。

12.服務(wù)過程中凡以不正當(dāng)手段如作弊領(lǐng)取、惡意套取、刷信譽(yù)、虛假交易、擾亂系統(tǒng)、實施網(wǎng)絡(luò)攻擊、虛構(gòu)舊日機(jī)、舊機(jī)信息造假等參與本次活動的用戶，京東、銷售商或回收商有權(quán)終止其參與活動并有權(quán)取消相關(guān)以舊換新訂單，如給京東、銷售商或回收商造成損失的，京東、銷售商或回收商將保留向違規(guī)用戶繼續(xù)追索的權(quán)利?！啊疤摌?gòu)舊機(jī)"包括但不限于無舊機(jī)回收、提交回收的機(jī)器即為訂單中的新機(jī)、提交回收的機(jī)器全新未拆封、提交回收的機(jī)器雖拆封但未激活等情形。

13.因以舊換新訂單履約需要提前聯(lián)系訂單收貨人、預(yù)約訂單收貨人的合適時間上門回收舊機(jī)、配送新機(jī)，下單后請您注意查看收貨號碼來電信息。且請您理解，為確保服務(wù)效率和公平性，如3次聯(lián)系訂單收貨電話后仍無法有效確定具體可上門履約時間的，我們將有權(quán)取消您的以舊換新訂單包括但不限于舊機(jī)回收訂單、新機(jī)訂單、贈品訂單等。本條所述無法有效確定具體可上門履約時間的情形，包括但不限于如下任一情形：

1聯(lián)系訂單收貨電話未接通/被拒接;

2聯(lián)系訂單收貨電話可接通，但接通人不提供具體可上門的地址或者提供的地址不詳/不存在，或者提供的舊機(jī)回收地址與新機(jī)配送地址不一致的;

3聯(lián)系訂單收貨電話可接通，但接通人不提供具體可上門的時間，或者提供上門時間后單方要求變更上門時間累計達(dá)2次。

4其他無法與您聯(lián)系或者無法有效確定履約時間的情形。

14.如遇不可抗力包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動受機(jī)關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動中存在大面積作弊行為、活動遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障導(dǎo)致活動中獎名單大批量出錯，活動不能正常進(jìn)行的，京東有權(quán)取消、修改或暫停本活動。

15. 其他有關(guān)以舊換新的相關(guān)內(nèi)容詳見用戶參與以舊換新時簽訂的以舊換新交易協(xié)議，如本介紹與協(xié)議有不一致的內(nèi)容，請您以協(xié)議為準(zhǔn)。