就在剛剛，爐石傳說官方發(fā)布了公告，針對國服開服至今發(fā)生的問題，進(jìn)行了一一回應(yīng)。并鄭重向玩家致歉，還表示會對玩家進(jìn)行補(bǔ)償。

親愛的爐石傳說玩家們：

對不起。

開服至今，爐石傳說仍然存在許多影響您正常流暢游玩的問題。您可能會遇到排隊與匹配時長異常、無法進(jìn)入商城、游戲中掉線等問題。

事實上，目前國服真的遇到了非常棘手且繁雜的問題。在過去的近40個小時中，暴雪的技術(shù)團(tuán)隊一直在對問題進(jìn)行修復(fù)，國服團(tuán)隊也不斷進(jìn)行著技術(shù)配合與問題反饋。除了爐石開發(fā)團(tuán)隊與戰(zhàn)網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊外，已經(jīng)有更多團(tuán)隊加入到技術(shù)支援之中。截止公告成文時，問題正在逐步解決，但非常抱歉，技術(shù)團(tuán)隊仍無法給出預(yù)期完全修復(fù)的時間。

在本次國服重啟的過程中，爐石開發(fā)團(tuán)隊在保證補(bǔ)償發(fā)放的同時，盡可能減少了對系統(tǒng)進(jìn)行修改并進(jìn)行了相應(yīng)的測試。但實際上線時，大量補(bǔ)償發(fā)放仍然產(chǎn)生了一些問題。在國服缺席的版本中暗藏著許多只有玩家數(shù)達(dá)到國服量級時才會出現(xiàn)的BUG，這些BUG的集中爆發(fā)更加劇了當(dāng)前的情況。當(dāng)前不佳的游戲體驗并非由于國服的服務(wù)器配置與硬件投入不夠，排隊也并非服務(wù)器容量限制導(dǎo)致。

為了表達(dá)我們的歉意，我們將為所有玩家送上5包“勝地歷險記”卡包+5包“威茲班的工坊”卡包作為補(bǔ)償。為了避免更多不穩(wěn)定因素，我們將在服務(wù)器穩(wěn)定后發(fā)放這些補(bǔ)償。

同時，我們希望在此對一些誤解做出解釋，懇請您的理解。

1. 這是網(wǎng)易故意的，排隊是假的，就是不想讓玩家進(jìn)入游戲

非常抱歉，游戲體驗的不佳讓您萌生了這樣的誤解。我們沒有任何理由主動拒絕玩家進(jìn)入游戲。事實上，因為游戲存在問題，我們?nèi)∠舜罅繌V告資源，壓低了整體熱度，避免更多玩家遭遇不佳的游戲體驗。我們也看到玩家發(fā)布的帶有技術(shù)論據(jù)的文章，這些文章描述的現(xiàn)象是事實，但導(dǎo)致這些現(xiàn)象的原因是各種BUG而非人為。

您的任何反饋都很重要。我們已經(jīng)將各種玩家言論原文翻譯反饋暴雪，希望可以讓技術(shù)團(tuán)隊更好地理解國服玩家焦急的心情，保證團(tuán)隊可以更積極地應(yīng)對目前的情況。

2. App Store搜索不到爐石傳說

由于在過去一年中游戲下架，在App Store中搜索“爐石傳說”關(guān)鍵詞的點擊都被引入了其他應(yīng)用，導(dǎo)致根據(jù)算法爐石傳說在昨日不在搜索結(jié)果前排。目前隨著正常點擊的覆蓋與相關(guān)優(yōu)化的執(zhí)行，您已經(jīng)可以正常搜索到游戲了。

3. 主播可以正常進(jìn)入

我們并未識別這些玩家，同時暴雪游戲也沒有插隊等特權(quán)功能。請您理性看待這些言論。

4. 某某模式?jīng)]有人玩了，所以匹配時間過長。

請玩家們理解，目前匹配時間過長是由于BUG導(dǎo)致的，無法反應(yīng)正常的游戲情況。

最后，我們對目前的糟糕體驗再次致歉，期望在服務(wù)器穩(wěn)定后再給我們一次機(jī)會與您在酒館中愉快游戲。u200bu200bu200bu200b